زين الأردن (Zain Jordan) · عمّان — دوار السابع
تعلن زين الأردن عن حاجتها لموظفي خدمة عملاء للعمل في مركز الاتصال الرئيسي. ستكون نقطة التواصل الأولى مع المشتركين للرد على الاستفسارات وحل المشكلات المتعلقة بالخطوط والباقات والفوترة.
• الرد على مكالمات المشتركين باحترافية وضمن معايير الجودة • حل شكاوى الفوترة والتغطية والباقات من أول اتصال قدر الإمكان • توثيق المكالمات على نظام CRM • تحويل الحالات المعقدة للأقسام المختصة ومتابعتها
• حد أدنى توجيهي — يفضل بكالوريوس • لباقة وقدرة على التعامل مع ضغط المكالمات • إجادة استخدام الحاسوب • الاستعداد للعمل بنظام المناوبات (شفتات صباحية ومسائية)
• راتب ثابت + بدل مناوبات • تأمين صحي من اليوم الأول • خطوط وإنترنت مجاني للموظف • فرص ترقية داخلية حقيقية
تقديم الوظائف على جوبز الأردن **مجاني 100%**. لا تقم أبداً بدفع أي رسوم للمقابلات، أو حجز مواعيد التوظيف، أو شراء مستلزمات تدريب. إذا طلبت منك أي جهة مبالغ مالية أو تفاصيل سرية (مثل رقم حسابك البنكي أو صور هويتك الشخصية)، يرجى التوقف فوراً والإبلاغ عن الجهة.