شركة كريم الأردن (Careem) · عمّان — زهران
كريم الأردن تبحث عن مسؤول دعم للكباتن: مساعدتهم في مشاكل التطبيق والمدفوعات والحسابات، وتحسين تجربتهم اليومية على المنصة عبر حلول سريعة وواضحة.
• الرد على تذاكر ومحادثات الكباتن وحل مشاكلهم • متابعة ملفات التسجيل والتفعيل للكباتن الجدد • تصعيد الحالات التقنية وتوثيق الحلول • رصد الملاحظات المتكررة واقتراح تحسينات
• خبرة سنة بخدمة العملاء أو الدعم • إجادة أدوات الدعم (Zendesk أو مشابه) ميزة • تعامل راقٍ وحلول عملية • إنجليزي جيد للتوثيق الداخلي
• بيئة تقنية عالمية • تأمين صحي من اليوم الأول • رصيد رحلات شهري مجاني
تقديم الوظائف على جوبز الأردن **مجاني 100%**. لا تقم أبداً بدفع أي رسوم للمقابلات، أو حجز مواعيد التوظيف، أو شراء مستلزمات تدريب. إذا طلبت منك أي جهة مبالغ مالية أو تفاصيل سرية (مثل رقم حسابك البنكي أو صور هويتك الشخصية)، يرجى التوقف فوراً والإبلاغ عن الجهة.