زين الأردن (Zain Jordan) · Amman — دوار السابع
تعلن زين الأردن عن حاجتها لموظفي خدمة عملاء للعمل في مركز الاتصال الرئيسي. ستكون نقطة التواصل الأولى مع المشتركين للرد على الاستفسارات وحل المشكلات المتعلقة بالخطوط والباقات والفوترة.
• الرد على مكالمات المشتركين باحترافية وضمن معايير الجودة • حل شكاوى الفوترة والتغطية والباقات من أول اتصال قدر الإمكان • توثيق المكالمات على نظام CRM • تحويل الحالات المعقدة للأقسام المختصة ومتابعتها
• حد أدنى توجيهي — يفضل بكالوريوس • لباقة وقدرة على التعامل مع ضغط المكالمات • إجادة استخدام الحاسوب • الاستعداد للعمل بنظام المناوبات (شفتات صباحية ومسائية)
• راتب ثابت + بدل مناوبات • تأمين صحي من اليوم الأول • خطوط وإنترنت مجاني للموظف • فرص ترقية داخلية حقيقية
Applying for jobs on Jordan Jobs is **100% free**. Never pay any fees for interviews, booking appointment slots, or training packages. If any party asks you for money or sensitive details (such as bank details or personal ID photos), please stop immediately and report them.